1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评；

任职资格：
1、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项
2、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通；
3、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。
4、需要有1年以上的淘宝客服或电商相关从事经验。
工作时间：
轮班制 早班：8:00-17:00 晚班16:00-24:00 上六休一
工资待遇：
试用期一个月2500元，转正2700+抽成
另招聘客服主管，需要有2年以上客服主管或售后主管工作经验，待遇3500起。
工作地址：长乐市下朱韵达快递对面（公交可乘6路-下朱站下车）
电话:18150791010